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    EL BLOG DE intheMOVE

    Innovación social

7 julio, 2017

¿Qué es la facilitación y para qué sirve?

Hace algo menos de un año que comenzamos a trabajar con Cruz Roja Lugo, y no podemos estar más satisfechas con esta relación.

A lo largo de estos meses, hemos desarrollado toda una serie de sesiones tanto internas como externas para ir reforzando la relación que mantienen con las empresas de su entorno. El objetivo es canalizar a través de la responsabilidad social nuevas formas de relación en entre empresas y ONG’s, relaciones win-win que permitan crecer y salir beneficiadas ambas partes.

Para ello, nos estamos valiendo de la organización de una serie de eventos en formato After Work en el que miembros de Cruz Roja y de empresas de diversas ramas, se encuentran para hablar sobre las necesidades de unos y otros y encontrar los nexos de unión. Estas sesiones están “facilitadas” por nosotras, buscando la participación activa, la expresión de necesidades reales, la profundización en las problemáticas, la propuesta de soluciones y la adquisición de compromisos. Pero ¿qué es eso de la facilitación y cuál es nuestro papel? A continuación, os aclaramos algunos términos.

¿Qué es la facilitación?

Dice el IIFACE (Instituto de facilitación y cambio) que la facilitación es “el conjunto de habilidades, técnicas y herramientas para crear las condiciones que permitan un desarrollo satisfactorio de los procesos grupales y personales; tanto en la consecución de sus objetivos y realización de su visión, como en la creación de un clima relacional donde reine la confianza y una comunicación fluida, empática y honesta”.

Como su propio nombre indica, la facilitación consiste en facilitar o hacer más fácil el entendimiento entre distintas personas con un objetivo común en un proceso concreto. Cada proceso es diferente, y requiere una facilitación distinta. En función del público, el tiempo, pero, sobre todo, los objetivos, se diseña un proceso orientado a esos resultados esperados.

¿Qué es ser un facilitador o facilitadora?

El facilitador es como un director de orquesta en las sombras. Conduce el proceso grupal en función de las necesidades del mismo, creando las condiciones necesarias para el diálogo profundo, abriéndolo a los propios participantes. Su figura aparece y desaparece según la necesidad a lo largo de las sesiones. Custodia el tiempo, el ritmo y el flujo de trabajo y gestiona los conflictos.

Una persona facilitadora es imparcial, neutral, no tiene por qué saber del tema a tratar, no se adueña del proceso y permite la participación efectiva de todos y cada uno de los miembros del grupo.

Las características principales de un facilitador son la capacidad de escucha profunda, que le permite percibir el clima grupal, la flexibilidad, para poder adaptarse a las necesidades concretas de ese grupo, la empatía para entender el momento en el que se encuentra cada persona en el proceso, la capacidad de síntesis, que le permite conectar ideas y agruparlas, la organización, ya que debe ser capaz de gestionar tiempos y procesos, y, por supuesto, la capacidad de fluir con el grupo.

En nuestro caso, estamos muy influenciadas por el Art of Hosting, o el Arte del liderazgo participativo, creemos firmemente en la figura de un “host”,  de esa persona anfitriona, y cuando facilitamos los hacemos desde esa perspectiva. Como si quisiéramos invitar a alguien a nuestra casa, cuidando todo el proceso para que cada persona participante se sienta bienvenida, en casa, en confianza, cuidando del espacio, del tiempo, del proceso y de las personas a la vez.

¿Para qué se utiliza la facilitación?

Desde intheMOVE empleamos la facilitación en todos los procesos grupales que conducimos ya que consideramos básico el entendimiento y el bienestar de todas las personas participantes en un proceso grupal.

No es raro escuchar que las asambleas o la toma de decisiones conjunta son procesos largos y tediosos. Procesos tensos, en los que aparecen conflictos y divergencia de pareceres que bloquean los resultados, frustran a los participantes y envilecen el clima entre los mismos.

La facilitación sirve para evitar eso. Es un medio, pero también un fin. Cuando pones a un grupo de personas a trabajar con unos principios y dinámicas diferentes, los resultados son distintos. Si éstos se basan en el respeto de la palabra, en la escucha profunda para entender (no para contestar), en expresar miedos, deseos, sueños, en tejer una red de confianza y aprender a relacionarse de otro modo, la propia facilitación se convierte en una herramienta de mejora más allá de la sesión. El resultado obtenido es compartido y las sensaciones se mantienen en el tiempo.

Usamos mucha facilitación en juntas directivas de empresas, con equipos de trabajo pero también organizamos eventos participativos con distintos grupos de interés para conocer mejor qué necesidades y/o percepciones tienen o simplemente, desarrollar propuestas conjuntas. Podemos aplicar la facilitación en:

  • La toma de decisiones.
  • El trabajo de conflictos de equipo.
  • Procesos de transformación organizacional.
  • La creación de nuevas líneas de negocio.
  • Nuevos proyectos comunitarios.
  • La profundización en los valores organizacionales.
  • El diseño de proyectos conjuntos.
  • Estrechar lazos entre los miembros del equipo.
  • Y tantas situaciones como motivos por los que juntarse para un fin común existan 😉

Si quieres saber más sobe nuestros eventos de facilitación y participación puedes echar un vistazo a los siguientes videos:

Foro Abanca Responsable: La Rentabilidad Social.

III RSEncuentro:

29 mayo, 2017

La rentabilidad social, temática del II Foro ABANCA Responsable

El pasado viernes 26 de mayo, tuvimos la oportunidad de facilitar el II Foro ABANCA Responsable enfocado en La rentabilidad social, y no podemos estar más contentas con el resultado.

Desde intheMOVE, sabéis que creemos firmemente en las metodologías que permiten la activación de la inteligencia colectiva, la escucha profunda y las conversaciones significativas, y eso fue exactamente lo que pudimos disfrutar en este Foro.

Tras una breve presentación de Tatiana Suárez, directora de RSC de ABANCA, contamos con Juan Vázquez, director de Martín Codax, presidente del Clúster de la alimentación y viticultor, como le gusta él que también se le presente. Juan es un apasionado de la economía social y no existe mejor persona para desechar la idea del buenismo de una vez por todas cuando se habla de impacto social o medioambiental. Tiene la capacidad de hacer una relación directa entre la rentabilidad y la aplicación de la sostenibilidad a la estrategia de la organización, demostrando cómo es posible llevar a cabo acciones win-win.

Acto seguido, y siguiendo el espíritu dinámico del formato diseñado, presentamos las experiencias Made in Galicia. 4 iniciativas empresariales de éxito con altas cuotas de impacto social. La primera de las intervenciones fue de Nuria Varela-Portas, directora de Pazo de Vilane. Nuria dejó claro que todo el proyecto se basa en la idea de devolverle al Pazo su significado original, ser un generador de riqueza en Antas de Ulla. Riqueza económica, riqueza etnográfica, riqueza social, riqueza ambiental. El siguiente en participar fue Xosé Pérez, director de nuevos proyectos de Kalandraka, editorial de cuentos infantiles que nació con el objetivo de contribuir a la normalización lingüística con libros de altísima calidad literaria y estética.  Kalandraka trabaja a nivel mundial y sus acciones de fomento de la lectura van desde los cuentacuentos, pasando por la participación en ferias, hasta la organización de concursos literarios internacionales, a través de la maravillosa visión de “libros para hacer del mundo un lugar mejor”.

Pablo Gómez, gerente de Clesa y director de la división de lácteos de Clun, nos habló de la importancia que el trabajador, la cultura y los valores de la organización tienen en su modelo. Y ya, por último, tuvimos el placer de escuchar a Lucía Saborido, de Saraiva, que están a punto de inaugurar su primera residencia para personas mayores y/o dependientes, siguiendo un modelo denominado Housing, situada en pleno centro de Pontevedra, y que contará con una guardería integrada para facilitar la conciliación a las trabajadoras, pero también para ser un espacio de encuentro intergeneracional.

Tal como se pretendía, las experiencias compartidas nos hicieron soñar, inspirarnos, tomar algunas notas importantes. El Foro podría haber terminado aquí, y habría sido un éxito total por la calidad de ponentes y la fluidez de las intervenciones, sumado a la distribución del espacio, que generaba un ambiente íntimo y acogedor. Sin embargo, nosotras sabíamos que llegado este momento se habría generado la atmósfera perfecta para que los propios asistentes se convirtieran en protagonistas y contaran sus propias historias, y gracias a la innovadora visión del departamento de  RSC de ABANCA, pudimos llevarlo a cabo.

Así, Noelia y Pilar, facilitaron un World Café, una dinámica de trabajo en pequeños grupos rotativos en los que, con la excusa de contestar a las preguntar pautadas, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocerse, compartir opiniones y asentar ideas. Comenzando por una tímida primera ronda, el clima fue subiendo hasta llegar a vibrantes conversaciones en las que se compartían anécdotas, risas y propuestas. La aceptación fue tan buena que tras alguna crítica inicial debida a la “pereza” de ponerse a trabajar, pasaron al “hay que dejar más tiempo para esta parte”, y aquí, es dónde reside la verdadera magia de la facilitación 😊

Nos quedó claro a través de la cosecha de las conversaciones que las personas participantes relacionan el impacto social con el propósito de la organización, con los valores, y, sobre todo, con la imagen que ésta proyecta. La reputación, el bienestar e identificación de los trabajadores con la empresa, y la rentabilidad son los principales beneficios identificados. Además, se habló mucho de la importancia de la comunicación y la transferencia de información entre los diferentes agentes para entender necesidades y apoyos de unos y otros y, sobre todo, multiplicar el alcance de la rentabilidad social de las organizaciones.

Para terminar disfrutamos de tres experiencias en el market place, VermisLAB, Granxa do Souto y Realkiddys y un maravilloso cóctel en el que seguir charlando y conociéndonos.

Para nosotras es fascinante aplicar metodologías propias del Lidereazgo Participativo o de Dragon Dreaming en entornos profesionales donde normalmente se desconocen, y ver la buena acogida y los buenos resultados que generan. Creemos que otra forma de hacer eventos es posible, que existen grandes comunicadores que pueden y deben tener categoría de ponentes pero que también todas y cada una de las personas asistentes tienen algo que decir, aportar y compartir. Por eso es tan importante dejar el espacio para que esto ocurra y conseguir así enriquecer las relaciones, potenciar las sinergias y engrandecer a los anfitriones del mismo.

7 febrero, 2017

El mundo que quiere emerger, los ODS y el 5º Congreso de RSE.

La pasada semana tuvimos el motivo perfecto para reencontrarnos con colegas de toda España: El 5º Congreso Nacional de RSE. La temática de este 2017 ha sido “La responsabilidad social en las alianzas público-privadas para el logro de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS)”.

Los ODS son los Objetivos de Desarrollo Sostenible que 193 países de las Naciones Unidas han firmado para relevar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio acordados en el año 2000 que abarcaban hasta el 2015. En los ODS se establecen 17 objetivos y 169 metas a conseguir antes del 2030, relacionadas con el fin de la pobreza, la reducción de desigualdades, la paz, la salud y el bienestar y sostenibilidad, entre otras.

Estos ODS deben alcanzarse en un contexto internacional que es de todo menos alentador. El triunfo de Trump en EE.UU, el creciente poder de la extrema derecha en Europa, la separación de Reino Unido…no parece el mejor caldo de cultivo para la generación de alianzas o la priorización de los derechos humanos y la acción por el clima. Existe una clara hipocresía en el comportamiento de muchos países firmantes del pacto que, en sus propios marcos jurídicos, contradicen lo firmado. Países que no permiten a las mujeres conducir pero que se comprometen a conseguir el objetivo número 5 de Igualdad de Género. Y qué decir de la negación del cambio climático… ¿Puede existir algo más destructivo para el planeta?

Está claro que, si queremos desanimarnos y ver el futuro apocalíptico, este es un gran momento para hacerlo. Existe otra alternativa. Y es preguntarnos ¿Qué vamos a hacer nosotros? Como bien apunta Otto Scharmer, profesor del MIT y Co-creador de u.lab, textualmente en este artículo: “La experiencia no es lo que nos pasa, si no lo que hacemos con lo que nos pasa”. Otto apunta a algunas acciones que podemos llevar a la práctica con lo que está pasando, entre ellas, pasar tiempo con gente diferente a nosotros. Cuando más diferente, mejor. ¿La razón? Aprender a desarrollar la empatía, la compasión. Aprender a centrarnos en lo que nos une y no en lo que nos separa y, así, construir un mundo opuesto al que estamos viviendo ahora mismo.

Es por ello, que, volviendo al congreso, ha sido un encuentro tan gratificante. Podemos decir que los ODS se encuentran más en fase de incubación que en fase de implantación. Si bien es cierto que en este nuevo plan las metas están mucho mejor definidas que en el anterior, lo cierto es que no se tiene muy claro cómo proceder para alcanzarlas. De esto se ha hablado mucho en Zaragoza, está claro que el “qué” consiste en crear Alianzas público-privadas, que se estrechen lazos entre gobiernos, empresas, tercer sector y sociedad civil.  El problema, es el “cómo”. Y esto es maravilloso. Es fantástico porque unas 200 personas nos pasamos dos días hablando, reflexionando y conjeturando acerca de cómo desde nuestras parcelas de responsabilidad, podríamos ser capaces de encontrar ese “cómo”. Es decir, como dice Otto, viviendo el presente con un ojo puesto en el futuro que quiere emerger. El que de verdad queremos que emerja.

Los representantes gubernamentales presentes en el congreso, han apuntado los avances que han ido haciendo en relación a los ODS. Cómo en sus planes estratégicos están integrando estos principios rectores y, poco a poco, van guiando la acción en la medida de lo posible, haciendo énfasis en el corto plazo tenido desde su aprobación. Así mismo, también han pedido ayuda a las empresas, y colaboración ciudadana.

Por parte de las empresas, parecen ser conscientes de que se tiene que hacer más con menos. Para ello, se ha comentado en varias ocasiones las posibilidades que la digitalización aporta en la productividad. Mucho se ha hablado también de las implicaciones que esto genera y generará a nivel de empleo y equidad. El sector empresarial, igualmente, ha manifestado la necesidad de una mayor implicación por parte de la administración con las empresas que se comprometen con los ODS, y por parte de la sociedad de consumo y su capacidad de premiar o castigar con su poder de compra.

El tercer sector tiene claro que necesita las alianzas más que nunca, y es consciente de que es imprescindible un modo de colaborar diferente, sobre todo a nivel de cooperación internacional.

Todos los actores concluyeron que es necesaria una nueva manera de relacionarnos, de generar sinergias basadas en la colaboración y la corresponsabilidad. La innovación social se presenta como la herramienta clave que necesitamos desarrollar, así como el compromiso y la responsabilidad individual previa a cualquier acción colectiva. Vivimos en un mundo interconectado que necesita la implicación de todos sus agentes para poder cambiar la realidad en la que vivimos en una más justa y equitativa. Y este es el momento de hacerlo.

Para terminar, nos gustaría nombrar la brillante intervención al cierre del congreso de Adela Cortina, Catedrática de ética y Filosofía Política de la Universidad de Valencia y Directora de la Fundación Étnor
. En su elocuente discurso, plagado de perlas que se encadenaban una tras otra, nos quedamos con esta “Una democracia no se construye con mediocres. Se construye con personas excelentes. Personas excelentes que ponen su excelencia al servicio de la comunidad”. Pues eso. Busquemos nuestra propia excelencia y la de nuestras organizaciones, y pongámosla al servicio del mundo para alcanzar los ODS.

Gracias Congreso Nacional de RSE, WP_20170202_11_21_41_Prosiempre es un placer 😉

16 noviembre, 2016

Socialweekend A Coruña

Todas aquellas personas que nos seguís sabéis que intheMOVE es una gran defensora del emprendimiento y la innovación social. Participamos en todas aquellas iniciativas que buscan promocionar este nuevo modelo de generación de negocios alternativos que busquen solucionar una problemática social y/o ambiental.

De hecho, tanto Pilar Casals como yo misma, Noelia López, nos identificamos como emprendedoras sociales. Si bien es cierto que somos más jóvenes de la “emprendedora social española tipo” identificada en el informe “Ecosistema de mujeres emprendedoras sociales en España”, publicado por el Instituto de Innovación Social de ESADE, y que corresponde a una mujer de 40 años de edad; sí que nos identificamos con la motivación señalada por el 81% de las mujeres encuestadas en el informe y que no es otra que conseguir impacto social.

Por todo ello, no podíamos dejar pasar la oportunidad de participar en el Socialweekend A Coruña que se celebrará el fin de semana del 25 al 27 de noviembre. Socialweekend es un evento de un fin de semana donde de manera colaborativa apoyaremos a proyectos que resuelvan retos sociales y ayudaremos a hacerlos económicamente sostenibles.

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Pilar Casals será una de las mentoras del evento, que consistirá en:

  1. Una presentación de todas las ideas (anímate a presentar la tuya, no hay límite de poco o muy desarrollada!), se votarán y se formarán los equipos de trabajo.
  2. De sábado a domingo a mediodía los participantes desarrollarán las ideas con la ayuda de mentores y con varias charlas de formación.
  3. El domingo a partir de las 16:30h el jurado deberá valorar las ideas finalistas que se han trabajado durante todo el fin de semana.

Socialweekend está abierto tanto a emprendedores sociales que quieren lanzar un proyecto, como a profesionales del ámbito social en busca de inspiración y aprendizaje o entidades que luchan contra los problemas sociales. Anímate y:

  1. Vente con una idea (poco, mucho o nada desarrollada) y reúne un fantástico equipo para trabajar sobre ella.
  2. Vente sin idea para aprender mucho al unirte a otro equipo de trabajo.
  3. Ven sí o sí para rodearte de la gente más motivada y con ganas de cambiar las cosas…

Habrá muchos premios en especie como coworking, formación, servidores web,etc

Tenéis toda la información y ya os podéis registrar a través de este enlace.